警惕 10大風(fēng)涼話引爆心理寒潮(3)

  7.“放心吧,很榮幸為您服務(wù)。”

  在客服部門(mén),經(jīng)常能夠見(jiàn)到貌似很關(guān)心你的工作人員,或者在客服電話中聽(tīng)到超級(jí)有禮貌的聲音,向你保證問(wèn)題都能夠得到解決。表面上,客服代表的態(tài)度是合作的,但要留意笑容后面的怨氣——一轉(zhuǎn)臉,他就把你的申請(qǐng)扔進(jìn)廢紙簍,或者在你的申請(qǐng)表上重重地蓋上“不予受理”。

  8.“以你的能力能做到這個(gè)份上,已經(jīng)很不錯(cuò)了。”

  被動(dòng)攻擊用這種綿里藏針的恭維給你深的羞辱。類似的還有“不用怕,即使到你這個(gè)歲數(shù)還可以箍牙嘛”、“其實(shí)有好多男人喜歡肥妹的”,你聽(tīng)了這種“安慰”,心里是什么滋味?

  9.“我只是開(kāi)玩笑啦。”

  挖苦是公開(kāi)表達(dá)敵意的常用手段,但過(guò)后又要拐彎抹角顯得很得體。如果你不高興了,被動(dòng)攻擊者就會(huì)裝出一副可憐相:“一個(gè)玩笑而已,你不會(huì)吧?”

警惕 被動(dòng)攻擊人群易說(shuō)的10大風(fēng)涼話

  10.“不會(huì)吧,你這就生氣啦?”

  被動(dòng)攻擊者很善于在打擊完別人之后,看著對(duì)方暴跳如雷的樣子,自己還能保持鎮(zhèn)定,或者偽裝成驚奇的樣子。實(shí)際上,他正在樂(lè)呵呵地看著你情緒失控,反過(guò)來(lái)還說(shuō)你“反應(yīng)過(guò)激”。

心理 心理寒潮 被動(dòng)攻擊 
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