旅游陷阱七：“一人成行”竟是“賣豬仔”
旅行社經(jīng)常在某些線路面前打出“一人成行”四字，不要以為是只有一個(gè)人報(bào)名的時(shí)候單獨(dú)為你出團(tuán)，事實(shí)上人數(shù)很少的時(shí)候這個(gè)團(tuán)會(huì)和其他旅行社的團(tuán)一起拼，有一些游客把它稱之為“賣豬仔”。
案例：旅行社稱這是“拼團(tuán)”，但是許多參加的游客回來后都說這叫“賣豬仔”。導(dǎo)游凌佳告訴記者，這是一個(gè)知情與不知情的區(qū)別。打著“一人成行”、“日日出發(fā)”等字樣的團(tuán)隊(duì)多數(shù)是散客拼團(tuán)。“一個(gè)旅行社哪可能天天收到那么多人去同一個(gè)地方。”因此為了多賺些錢，只好幾家旅行社一起收客拼團(tuán)，這種拼團(tuán)的價(jià)格一般比較便宜，而且團(tuán)費(fèi)中不包接送，游客要自己坐車到指定地點(diǎn)集中。因?yàn)橐絼e的旅行社和一群其他旅行社的人一起出發(fā)，許多游客還是有“賣豬仔”的感覺，這種團(tuán)的投訴率也比較高。
導(dǎo)游支招：在報(bào)名時(shí)看清楚行程，拼團(tuán)一般有注明，特別是在集中地點(diǎn)這一塊，很可能會(huì)在廣州等地集合，如果游客在不知情的情況下遭遇拼團(tuán)可拒絕出團(tuán)，可拿旅游合同向旅行社索賠。
旅游陷阱八：十個(gè)景點(diǎn)九個(gè)自費(fèi)
一些特價(jià)旅游團(tuán)價(jià)格低廉，但是整個(gè)行程表上除了一至兩個(gè)點(diǎn)是包門票外，其他的大多數(shù)都要自費(fèi)或者是免費(fèi)景點(diǎn)，到了景區(qū)沒得旅游的游客無奈之下只好掏錢加點(diǎn)。
案例：298元的桂林團(tuán)，只有一個(gè)景點(diǎn)是包括在團(tuán)費(fèi)里面的，其他景點(diǎn)都要自費(fèi)。近來在東莞一些旅行社出現(xiàn)的低價(jià)團(tuán)里面，就存在著“十個(gè)景點(diǎn)九個(gè)自費(fèi)”的現(xiàn)象。在一家旅行社工作的林小姐告訴記者，這些行程的大特色是景點(diǎn)多數(shù)是自費(fèi)，連晚餐都是自理，實(shí)際上，幾百元的團(tuán)費(fèi)僅僅只夠路費(fèi)，根本不夠旅游團(tuán)的其他成本，旅行社之所以做這樣的線路，就是在加點(diǎn)、購物的時(shí)候，司機(jī)和導(dǎo)游可以拿些回扣，要不然根本做不來。
對(duì)于司機(jī)、導(dǎo)游來說，他們做開了這種團(tuán)隊(duì)，所以也愿意接這種團(tuán)。其實(shí)在出發(fā)前已經(jīng)在行程上面打著自費(fèi)項(xiàng)目的，“但是游客往往對(duì)于自己的自制能力過于自信。”林小姐說，因?yàn)檎麄€(gè)行程只有一個(gè)是團(tuán)費(fèi)里包了的，其他景點(diǎn)如果你不自費(fèi)買門票，就等于白跑了一趟，根本沒有玩到什么，所以后大部分游客都會(huì)妥協(xié)。
導(dǎo)游支招：報(bào)名時(shí)看清楚行程，自費(fèi)、自理等都是要自己掏腰包的，多數(shù)游客在到達(dá)景點(diǎn)門外的時(shí)候還是忍不住掏錢進(jìn)入景區(qū)，如果你不能接受這么多的自費(fèi)項(xiàng)目，好在報(bào)名時(shí)另選行程。
旅游攻略 小心旅行社大玩文字游戲
住宿標(biāo)準(zhǔn)有貓膩
在鋪天蓋地的旅游廣告中，記者發(fā)現(xiàn)“準(zhǔn)三星”、“與三星同級(jí)”或“三星設(shè)施”這樣字眼的不在少數(shù)。一位準(zhǔn)備報(bào)名桂林游的林女士向記者抱怨：原來只聽說過“準(zhǔn)三星”可能存在貓膩，沒想到現(xiàn)在花樣又翻新了，又多出了“同級(jí)”或“三星設(shè)施”這樣的詞語，真讓人防不勝防。張先生一家春節(jié)黃金周打算到東北旅游，雖然很多旅行社都有合適的線路，但價(jià)格卻相差好幾百元，終張先生并沒有選擇價(jià)格低的那家旅行社。他說，為了選準(zhǔn)旅行社，他找來了各家旅行社的線路介紹，認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)價(jià)格的不同主要由住宿、交通、餐飲、門票等方面造成，一些報(bào)價(jià)較低的旅行社，住宿都是“準(zhǔn)二星”、“準(zhǔn)三星”之類。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，如果旅行社在廣告和合同中承諾“準(zhǔn)三星”，實(shí)際上只是硬件設(shè)施可能和三星差不多，而并沒有通過國(guó)家旅游局的星級(jí)考核，就是“無星”。
記者在一些常規(guī)團(tuán)的行程中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有中檔價(jià)位的常規(guī)團(tuán)都會(huì)規(guī)定“住宿三星或同級(jí)酒店”，許多游客在報(bào)名的時(shí)候往往忽略這點(diǎn)，等入住時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題。國(guó)家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金制度》中明確規(guī)定，“安排的飯店低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償差額20%的違約金”。
“購物”變身“考察”
一個(gè)福建五日游的行程單上標(biāo)明要考察一家制鞋廠;一個(gè)港澳豪華品質(zhì)團(tuán)的行程中寫著：“參觀考察首飾工廠了解珠寶、黃金的制造過程，親身感受黃金的魅力……”業(yè)內(nèi)人士指出，這樣做是因?yàn)楝F(xiàn)在游客對(duì)“購物”二字都比較敏感，通常不愿參加帶有購物項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。所以旅行社便變換宣傳方式，變相將“購物”二字變成了“參觀考察”，實(shí)際上也是把購物場(chǎng)所當(dāng)作一個(gè)旅游景點(diǎn)來推介，把游客的注意力集中到商品上來，在“參觀考察”過程中，用極盡渲染的語言激發(fā)游客的購物欲望。
不少游客表示，單純從游覽的角度看，行程中是完全沒有必要設(shè)置參觀珠寶、黃金的制造等項(xiàng)目的。雖然沒有強(qiáng)制購物，但游客還必須到指定的購物點(diǎn)去看一下，這言下之意就不用說了。業(yè)內(nèi)人士分析，雖然行程中并沒有規(guī)定要買東西，但帶游客到這些地方去就是為了推銷產(chǎn)品，引導(dǎo)游客購物的。
記者在一份國(guó)家旅游局對(duì)去年全年的旅游投訴統(tǒng)計(jì)中看到，在被投訴對(duì)象中，購物投訴313件，比上年同期增加了199件，同比增長(zhǎng)174.56%?？偨Y(jié)歸納旅游購物投訴的情況，購物經(jīng)營(yíng)店通常采用以下手法：一是“老鄉(xiāng)店”，即店老板假裝同鄉(xiāng)博得游客認(rèn)同，以贈(zèng)送禮物或超低價(jià)格為幌子，誘使旅游者購買商品，并且不開具發(fā)票;二是以假充真、以次充好;三是偷梁換柱，即演示的展品或樣品為真，而游客實(shí)際買到的貨物為假;四是導(dǎo)游誘導(dǎo)，地接社導(dǎo)游與商家相互勾結(jié)串通，宣傳該商家是某知名商店，或該國(guó)法律有多健全不可能出現(xiàn)假貨等等，誘使旅游者購買商品。
結(jié)語：出去旅游，我們都希望可以享受到好的服務(wù)和輕松的旅程，然后一些景點(diǎn)或旅行社的欺詐行為卻讓本來歡快的心情變得沉重起來，所以在選擇旅行社或旅行途中，都要多留下個(gè)心眼!
