贏得好人緣交際招(4)

  29.下達(dá)“送客令”。

  如果你覺得時間差不多該結(jié)束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時間可能有點久……”,或是:“今天真的很謝謝你來……”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對方知道該走了?! ?/p>

  30.讓對方覺得他很重要。

  如果向前輩請求幫忙,可以說:“因為我很信任你,所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬。

  評部屬,要恰當(dāng)……

  主管如何和部屬溝通,才能說得恰到好處又不傷關(guān)系?資誠企業(yè)管理顧問公司進(jìn)行內(nèi)部教育訓(xùn)練時,教導(dǎo)新手主管5項溝通守則。

  31.直接描述現(xiàn)狀。

  和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。

  32.尋求解決。

  如果部屬績效不佳,應(yīng)該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度?! ?/p>

  33.主動表達(dá)幫忙。

  如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說“這種事先不要來煩我”,而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。

  34.說話語氣要平等。

  主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗,聽我的就對了。”比較好的說法是:“這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?”

  35.彈性接納部屬意見。

  即使你心有定見,也不要對部屬說:“這些建議都考慮過了,不必再多說。”還是應(yīng)該給部屬機會,對他說:“關(guān)于這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。”

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