在“蝸居”里快樂地宅著
零售商和分析家認為，在過去幾年里，體驗比財產(chǎn)更能吸引消費者，他們更喜歡把閑錢花在晚上與家人共聚、看電影和玩游戲上，或宅在自家后院。許多零售專家認為，這并不是一種時尚，而是“新常規(guī)”。
“我認為許多改變是永久性的。”JenniferBlack&Associates零售研究公司董事長兼俄勒岡州州長經(jīng)濟顧問委員會委員詹尼佛·布萊克(JenniferBlack)說，“我認為人們正逐漸意識到，他們對已經(jīng)擁有的東西并不稀罕，而對創(chuàng)造印象更感興趣。”
她認為，出現(xiàn)此現(xiàn)象的主要原因是嬰兒潮出生的人們一直對就業(yè)市場和能否送孩子上大學十分關注。雖然他們還會繼續(xù)花錢，但在重新調(diào)整優(yōu)先次序之后，會減少花錢的數(shù)量。
雖然大多數(shù)的消費者不會將生活簡化到斯托貝爾女士那種程度，但仍有許多人驚訝地享受著簡單生活的樂趣。波士頓咨詢集團在去年6月份的一份報告中指出，經(jīng)濟衰退的焦慮已經(jīng)推動了“返璞歸真運動”，在過去的兩年里，家和家庭變得更重要，而奢侈品和社會地位的重要性則下降。
“此次經(jīng)濟衰退使得占有物品的情感體驗發(fā)生了真切變化。”為制造商和零售商提供服務的營銷咨詢公司W(wǎng)SLStrategicRetail首席執(zhí)行官溫迪·利爾曼(WendyLiebmann)說：“我們聽到人們談的是希望不要失去社會聯(lián)系，不要失去時光、家庭和體驗。”
近的研究表明，與物質(zhì)消費不同，休閑和服務型消費能夠顯著地加強社會聯(lián)系，這反過來有助于增強幸福感。(學者已經(jīng)達成廣泛共識，即人際關系質(zhì)量和幸福感緊密相關，因此，任何使社會聯(lián)系更穩(wěn)固的事情都有可能讓我們感覺溫暖。)
但現(xiàn)實當中，精耕細作的人際關系很罕見。正如鄧恩教授和同事丹尼爾(DanielT.Gilbert)和蒂莫西(TimothyD.Wilson)在他們即將發(fā)表的論文中提出的那樣，只有白蟻、裸鼴鼠和某些像螞蟻和蜜蜂這樣的昆蟲才會像人類一樣具有復雜的社會關系。在這些精英群落中，只有人類進行購物。
在2008年經(jīng)濟衰退達到極點時，沃爾瑪超市意識到消費者們都“宅”起來了—休假時呆在自家后花園里，增加在家用晚餐的次數(shù)，晚上在家玩游戲。因此，商店里的商品被相應地歸類，這些商品可以把任何蝸居變成家庭影院，或者把后院變成音樂角。沃爾瑪不僅賣烤肉架和棋盤游戲，還賣體驗。
“我們花了很多時間聽取顧客建議。”沃爾瑪發(fā)言人艾米·萊斯特(AmyLester)說，“知道他們給自己設定了消費額度，購買時要考慮不要超出額度。”
