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“每個(gè)人一定都安慰過(guò)別人,而且大部分人都還認(rèn)為自己安慰方法沒(méi)錯(cuò)。”香港城市大學(xué)應(yīng)用社會(huì)科學(xué)系副教授岳曉東,剛從四川災(zāi)區(qū)回來(lái),他告訴記者, “但事實(shí)并非如此。”
一位心理救援人員這樣安慰一位婦女:“我知道,你的愛(ài)人死了。
沒(méi)關(guān)系,失去了丈夫以后還可以再找。”而另一位援助者則對(duì)剛死里逃生的男士說(shuō):“你已經(jīng)夠幸運(yùn)了,起碼還有胳膊有腿呢。”
他們的做法讓被安慰者緊緊地閉上嘴,不再表露任何話語(yǔ)和情緒。
“在日常生活中,不恰當(dāng)?shù)陌参糠绞奖缺冉允恰?rdquo;岳曉東舉例說(shuō)道,當(dāng)朋友失去親人時(shí),我們說(shuō)“別哭了,哭不是辦法”;
當(dāng)朋友遭遇失戀時(shí),我們說(shuō) “失戀的人多了,又不只你一個(gè)”;當(dāng)朋友事業(yè)不順時(shí),我們說(shuō)“你要堅(jiān)強(qiáng),以后會(huì)更好的”等等,錯(cuò)誤的安慰方式可不利于養(yǎng)生保健。
岳曉東表示,一般人常犯的錯(cuò)誤就是,沒(méi)有和被安慰者形成同感共情,而只是忙著將他們與其他社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。
“我們知道你很堅(jiān)強(qiáng)”
如果說(shuō),錯(cuò)誤的安慰方式像再次割裂傷口的刀子,那么,正確的安慰方法就是對(duì)心靈的包扎。大致包括以下幾個(gè)要點(diǎn):
一、自然流露情緒
岳曉東表示,很多人認(rèn)為勸慰別人時(shí)自己必須冷靜,其實(shí)這是不對(duì)的。
在目睹別人的傷痛時(shí),一方面要允許他們發(fā)泄出來(lái),另一方面可以陪著一起流淚。這會(huì)讓對(duì)方感覺(jué),你是能夠感同身受的朋友。
二、讓對(duì)方當(dāng)英雄
我們常常告訴朋友“要”怎樣、“應(yīng)該”怎樣,這時(shí)你在扮演英雄的角色來(lái)指導(dǎo)對(duì)方,無(wú)形中給了他們壓力。
此時(shí)好這樣說(shuō):“我們知道你很堅(jiān)強(qiáng)”、“你有能力戰(zhàn)勝軟弱”,這會(huì)讓他們感到,自己被朋友無(wú)條件地接受和肯定,還有能力走出目前的困境。
三、不急于追問(wèn)
在朋友無(wú)法清晰表達(dá)時(shí),不要急著追問(wèn)。
你應(yīng)該在聽(tīng)完傾訴后說(shuō):“我雖然不知道發(fā)生了什么,也不知道應(yīng)該怎么說(shuō),但我真的很關(guān)心你。”這給對(duì)方傳遞了這樣的信息,即我們現(xiàn)在尊重對(duì)方的傷痛,但隨時(shí)準(zhǔn)備幫助他們。
四、擁抱前先詢問(wèn)