應(yīng)對(duì)策略之六：處理沖突
一、避免爭(zhēng)執(zhí)。
每個(gè)人都遇到過(guò)與朋友、家人或同事在某個(gè)問(wèn)題上產(chǎn)生沖突的情況。爭(zhēng)執(zhí)會(huì)造成壓力，但冷靜、克制、自信以及據(jù)理力爭(zhēng)會(huì)緩解這種壓力。
二、處理沖突。
要謹(jǐn)慎地選擇你的語(yǔ)言，要誠(chéng)實(shí)、自信、得體。
三、保持中性。
處理沖突的一個(gè)技巧叫“保持中性”，它是把話(huà)中的“刺”剔掉，重新組織起話(huà)的內(nèi)容。舉個(gè)例子，如果有人說(shuō)“我無(wú)法和老板相處”，你回答，“你想討論改善你和老板的關(guān)系。”
應(yīng)對(duì)策略之七：自我激勵(lì)
承認(rèn)你能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，下一次更正。告訴你自己：“我已經(jīng)做得好，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠好了。”“金無(wú)足赤，人無(wú)完人。”“即使我不時(shí)地失敗，人們?nèi)詴?huì)喜歡我。”“犯錯(cuò)誤并不意味著做人的失敗。”
應(yīng)對(duì)策略之八：學(xué)做三件事
1、學(xué)會(huì)關(guān)門(mén)。
即學(xué)會(huì)關(guān)緊昨天和明天這兩扇門(mén)，過(guò)好每一個(gè)今天，每一個(gè)今天過(guò)得好，就是一輩子過(guò)得好。
2、學(xué)會(huì)計(jì)算。
即學(xué)會(huì)計(jì)算自己的幸福和計(jì)算自己做對(duì)的事情。計(jì)算幸福會(huì)使自己越計(jì)算越幸福，計(jì)算做對(duì)的事情會(huì)使自己越計(jì)算對(duì)自己越有信心。
3、學(xué)會(huì)放棄。
特別推薦漢語(yǔ)中一個(gè)非常好的詞，這就是“舍得”。記住，是“舍”在先，“得”在后。世界上的事情總是有“舍”才有“得”，或者說(shuō)是“舍”了一定會(huì)“得”，而“一點(diǎn)都不肯舍”或“樣樣都想得到”必將事與愿違或一事無(wú)成。
應(yīng)對(duì)策略之九：學(xué)說(shuō)三句話(huà)
1、“算了！”即指對(duì)于一個(gè)無(wú)法改變的事實(shí)的好辦法就是接受這個(gè)事實(shí)。
2、“不要緊！”
即不管發(fā)生什么事情，哪怕是天大的事情，也要對(duì)自己說(shuō)：“不要緊”！記住，積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度是解決任何問(wèn)題和戰(zhàn)勝任何困難的第一步。
3.“會(huì)過(guò)去的！”
不管雨下得多么大，連續(xù)下了多少天也不停，你都要對(duì)天會(huì)放晴充滿(mǎn)信心，因?yàn)樘觳粫?huì)總是陰的。自然界是這樣，生活也是這樣。
