事實與推測
心理咨詢室里 我曾經(jīng)遇到
過一個年輕的女孩。她初臺我的印象不深，只記得她身著色彩音淡、式樣單調(diào)的衣服，裝束上讓人立目就忘，可那張白凈的臉卻被一側(cè)垂下的黑發(fā)遮擋住了半邊，想看清她內(nèi)表情，似乎先要透過那一綹綹垂著內(nèi)發(fā)絲才有可能。
我疑惑，女孩留這樣的發(fā)型，難道是刻意用來遮蔽心靈的一種屏障嗎?
落座后我們開始交談。對話一開場，我就感覺到有一股不順暢的致意夾雜其中。不是來訪者表達不流暢(實際上她的口才不錯)，而是語氣不對勁。我感到她的言談話語里夾雜著一種氣惱和挑釁的味道，好像在跨進咨詢室之前，就已經(jīng)做好了迎戰(zhàn)什么的準(zhǔn)備。
難道來訪者是帶著不滿情緒來看心理師的嗎?是什么原因讓我們尚未謀面就已經(jīng)有隔膜了呢?我意識到不能繼續(xù)維持這種奇怪的狀態(tài)，便耐心地對她說：“先不著急說你的事情，我們面對面坐了十幾分鐘了，你想聽聽我的感覺嗎?”女孩的些驚訝，好像沒有想到我能用這種平靜、直接的態(tài)度作出回應(yīng)。
后來，我得知她是由其他咨詢機構(gòu)的心理師轉(zhuǎn)介而來的，為此，女孩認(rèn)為自己受到了冷遇，因為她不得不重新掛號并等待。同時，她還擔(dān)心與我不認(rèn)識，我會不會也以某種理由拒絕她，或者像踢皮球一樣再次轉(zhuǎn)介給其他心理師。這些想法在她心中不斷地涌動著，可想而知，當(dāng)她坐在我面前時所流露出來的情緒，是期待、擔(dān)心和敵對的混合狀態(tài)。
經(jīng)過這一番推心置腹的交流之后，我終于理解了這位女孩，她也放棄了敵對的姿態(tài)。在這個過程中，作為心理師，我真誠地表達自己的感受，也努力理解來訪者，雙方的心理距離拉近了許多。她告訴我：“我認(rèn)為轉(zhuǎn)介本身就是被人拒絕了，我認(rèn)為自己不被喜歡，后一位咨詢師也必然會是如此。我甚至斷定我們之間不可能柜處太久，甚至已經(jīng)設(shè)想好一旦不被接受，我將以怎樣尖酸刻薄的話攻擊您。”
我相信她并不是在夸大其詞，而是真的“有備而來”。就這樣，在第一次咨詢中我們重點交流的就是對咨詢關(guān)系的感受。比較早地意識到來訪者的心理困難，對于理解對方，找到咨詢的切入點是韭常重要的。
咨詢快要結(jié)束時，女孩問我：“下次我還是這個時間來嗎?”
我問她：“你希望我們下次繼續(xù)這樣的交談嗎?”
她爽快地說：“希望。”
我告訴她：“那你決定，這完全出于你的需要。”
“您是說由我來決定?真的由我決定嗎?”女孩的問話中流露了質(zhì)疑的口氣，好像非常需要被再次肯定。
我點點頭：“是的，完全由你決定。”
