點(diǎn)評(píng)
董耀明不懂察言觀色，沒(méi)有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音，結(jié)果鬧了個(gè)吃力不討好。
當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)為一個(gè)問(wèn)題激烈爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，如果他輕描淡寫(xiě)地說(shuō)“你自己決定吧”，千萬(wàn)不要以為他已經(jīng)被你的口若懸河所征服，心甘情愿地把決定權(quán)交給了你。其實(shí)，他只是對(duì)你不能及時(shí)領(lǐng)會(huì)他的意圖感到厭煩。領(lǐng)導(dǎo)的本意是：“你回去好好想想，想清楚了再來(lái)和我談。”
潛臺(tái)詞3：“工作進(jìn)展如何”
有一天，李瑩正在為一個(gè)重要方案費(fèi)神，領(lǐng)導(dǎo)走過(guò)來(lái)問(wèn)她：“還好嗎?”工作進(jìn)展得怎么樣?”她訴苦道：“這客戶(hù)真夠蠢的，藝術(shù)感不強(qiáng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理又耍無(wú)賴(lài)，太難伺候了。”
這次簡(jiǎn)短的談話(huà)后，李瑩發(fā)現(xiàn)自己不再是重要廣告案團(tuán)隊(duì)的一員了。她請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)解釋其中的原因，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“抱怨讓你無(wú)法專(zhuān)注于工作，還帶著挖苦的態(tài)度對(duì)待客戶(hù)，我能放心嗎?”
點(diǎn)評(píng)
李瑩顯然沒(méi)有聽(tīng)懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺(tái)詞”，她以為領(lǐng)導(dǎo)的寒暄是想了解她真實(shí)的狀況。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)員工“還好嗎”或者“工作進(jìn)展得順利嗎”，他也許只是想表現(xiàn)友善，或者作為正式談話(huà)前的“切入”，或者在提醒你這次的任務(wù)很重要，不能馬虎，并非想聽(tīng)到你訴苦的話(huà)。
