在此時，輔導(dǎo)者需要提供簡單、直接的安撫，就像是關(guān)愛他們的父母，如告訴當(dāng)事人，”我一直在這兒幫你“，輕輕觸摸他們，給他們遞吃的、喝的，等等?？傊?，盡量讓他們感覺溫暖、安全。
亞急性期(危機發(fā)生之后的一兩天到一兩個月)：以焦慮、緊張不安的表現(xiàn)為主，這期間常出現(xiàn)失眠、心神不寧、坐立不安等感覺，也可能變得容易發(fā)脾氣，缺乏耐心，容易與人發(fā)生沖突。上述病例中，小明正是處于此階段。
在此階段的初期，輔導(dǎo)者須將同樣處于危機中的人們組織起來，幫助他們建立起彼此的聯(lián)系和支持，一起來敘述危機事件，互相幫助，并給以心理訓(xùn)練。
此階段后期，需要輔導(dǎo)者作個別治療，檢查他們的創(chuàng)傷癥狀，找到明確的痛苦點，并對此作出相應(yīng)處理。
慢性期：急性期與亞急性期的癥狀，多半會漸漸改善。若在這兩個階段能得到較好的心理輔導(dǎo)，則比較容易回歸正常生活。但是也有一部分人，因為沒有得到及時的幫助，會繼續(xù)進入慢性期。這個階段的問題不同于前兩期，是以憂郁情緒及哀慟反應(yīng)為主，此時腦中徘徊不去的，是對逝去者或失去物品的懷念，連帶有自責(zé)、灰心與無助的感覺。這正是阿香的癥狀表現(xiàn)。此時就需要包括哀傷處理在內(nèi)的比較長期的心理治療了。
心理重建，自我角色也很重要除了對外求助之外，自己在心理重建的路上還可以扮演什么角色呢?以下有幾點建議：
身體疾瘸的處理。人類基本的需求是人身的安全，生理的不適癥狀會引發(fā)心理的不適，導(dǎo)致焦慮、憂郁、緊張等癥狀。因此，第一步便是檢視自己的身體狀況，疏解生理困擾。如有身體疾病，應(yīng)立即向醫(yī)療人員求助。
適度發(fā)泄情緒。面對災(zāi)難過程中目睹的種種慘狀，免不了產(chǎn)生害怕、悲傷、生氣、灰心等情緒，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，用哭泣、吶喊或向人傾訴的方法，可以疏解累積的壓力，避免陷入更深的痛苦。
安排規(guī)律的生活。救援工作告一段落后，應(yīng)盡快讓生活恢復(fù)原來的秩序，好有一段時間可以充分休息。規(guī)律而正常的生活作息有助于內(nèi)心恢復(fù)平靜，熬夜或透支體力的活動，只會使心理更加疲倦。
尋求支持力量。安全感的獲得，也是心理重建的部分工作，不妨將自己的難過感覺告訴家人、親戚或朋友，以尋求支持。親情與友情的溫暖，會讓你覺得舒服些。
了解危機后的自然癥狀，對此不過于緊張或焦慮。就像前面所提到過的，大多數(shù)人在面對這樣巨大的壓力時，多少會產(chǎn)生一些不舒服的癥狀。只要這些癥狀隨著時間流逝而逐漸改善，就無須過度擔(dān)心，過度擔(dān)心反而會更令人難過。
找心理治療專業(yè)人士討論。如果你已經(jīng)嘗試過前面的方法，仍然無法改善目前的狀況，建議你與就近的心理治療專業(yè)人士聯(lián)系，他們會提供更進一步的建議，或者安排必要的治療。
